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开一点点奶茶店如何提高顾客满意度?

时间:2016-10-08 15:23:32 来源:未知 作者:admin

  现在国内奶茶加盟行业很红火,让很多投身奶茶加盟市场的人也实现了致富之梦。一点点奶茶加盟认为,运作一点点奶茶加盟店的核心,就是把顾客的心留住,让顾客下次还来一点点奶茶加盟店消费,赚更多钱。那么,在此就有一个问题了,怎样让顾客的需求和要求得到满足,进而留着顾客的心呢?今天我们看看一点点奶茶加盟店的经商之术

  1.品牌形象和产品质量是关键:中国人讲究吃喝,并且信奉好货不便宜的一种信条,只有在选择加盟的时候选定有影响力的成熟市场的品牌才能让你轻松打开市场,在开业之初就受到消费者的青睐,只有在品牌形象和产品质量上都下足了功夫,才能为你揽来顾客。

  2.地段的选择很重要:当你确定了自己的经营范围和品牌之后,就应该选择一处适合经营的场所,路段的重要作用不容忽视,只有要开在客流量较大的地段才能打开市场,当然如果你的店面档次较高,就应该有针对性的在你的目标客户群体经常出没的地方设店,比如高档小区附近等,要根据自己的定位来选择合适的场所。

  3.口味和种类不能忽视:只有产品本身才是吸引顾客的根本,只有你经营的奶茶饮品具有独特的多种口味的时候,才能吸引并留住顾客,除了要在奶茶的口感上下功夫,更应该加强创意,让奶茶不再是一种简单的食物,而在吃之前先演变成一个美丽的艺术品供人欣赏。这就是一点点奶茶加盟店的经商之术了;创业者通过经营奶茶加盟店的热潮可以获得事业的发展。国内奶茶加盟市场的向前延伸,诞生了一点点奶茶加盟店这样一个有前景的项目。科学经营一点点奶茶加盟店,可以让投资者收益更多。

  开店之前,总部会针对加盟商当地的市场进行考察,分析附近的消费群体,给加盟店铺定位、策划产品定位,确保我们的奶茶加盟商加盟一家成功一家。

  虽然一点点奶茶加盟项目发展前景广阔,而且好赚钱,但是在经营的时候经常会遇到这样那样的难题,尤其是对于开店新手来说,难题更多。那么,一点点奶茶加盟店在经营的时候,如何提高顾客满意度呢?

  一点点奶茶加盟店的服务和产品质量是需要监督的,加盟商要时时刻刻看到员工的工作质量和工作态度,而顾客则无形中担当了加盟服务和产品的监督员。一点点加盟商每天要走到各个角落与员工之中,经常走在营业店的第一线,既能发现服务操作中的出现的问题,员工的精神面貌、员工的态度的问题、员工的工作效率的问题、服务结果的正确度的问题和环境设备的问题等。又能对客人面对面提供服务和沟通,听取客人对饮品的看法和建议。

  从中发现一点点奶茶加盟店的产品质量是不是有下降,顾客消费的过程是不是有服务质量有下降等问题,及时发现,及时给于补救,修复,处理,将问题制止在萌芽状态,不会影响客人。从“客人反馈意建表”中我们可以发现顾客对一点点奶茶加盟店满意达到什么程度,顾客到底在想些什么?

  顾客是一点点奶茶加盟店生存的唯一原因,即使你的加盟店拥有最棒的产品,如果没有客人也等于零。所以,做好顾客的服务,一点点奶茶加盟商才能获得更多财富收益!

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